dúvidas

Tem alguma dúvida sobre como funciona o Loteria Brasil? Listamos abaixo as perguntas mais frequentes sobre o Grupo Sorte Online, como apostar, formas de pagamento e premiações.

No site do Loteria Brasil você encontra dois itens "Quem Somos" e "Como Funciona", que podem ajudá-lo nestas questões. Você perceberá que é fácil e seguro jogar no Loteria Brasil.

O Loteria Brasil é extremamente seguro, pois:
Utiliza protocolo SSL em todas as páginas que pedem seus dados pessoais e confidenciais. Suas senhas são criptografadas e não podem ser visualizadas por terceiros. É a mesma tecnologia utilizada pelos grandes bancos em suas operações pela Internet. Você pode conferir se está realmente seguro visualizando a imagem do cadeado na barra inferior de seu browser.
A segurança do site é certificada por uma das maiores empresas do mundo em segurança de Internet. Você pode conferir o certificado clicando na imagem "Segurança garantida pela Thawte".

Os grupos são organizados para permitirem a participação de mais de um apostador em um mesmo jogo. São divididos em cotas, que representam a quantidade de pessoas que podem participar do grupo. A quantidade de cotas de cada grupo está disponível na coluna "Total Cotas", ao lado do nome do Grupo, na página principal do site.
Os apostadores que comprarem cotas de um grupo concorrem com todas as suas apostas (cartões), independentemente de quantas cotas foram compradas. No rateio dos prêmios, a participação de cada apostador será proporcional à quantidade de cotas adquiridas no Grupo. Vejamos exemplos: Em um grupo de 10 cotas, o apostador que comprar 1 cota investirá 10% do valor total do jogo e conseqüentemente receberá 10% do prêmio, quando houver.
Neste mesmo grupo, se o apostador quiser adquirir 4 cotas fará um investimento 4 vezes maior, e em compensação ficará com 40% do rateio do prêmio.
Em um grupo com 4 cotas, se um apostador adquirir uma delas estará arcando com 25% do valor investido e também receberá ¼ do prêmio, e assim por diante.
Os grupos são mais comumente conhecidos como "bolões", e são uma maneira inteligente de aumentar suas chances de ganhar, já que o jogo elaborado contém muito mais apostas que haveriam se o apostador quisesse fazer seu jogo individualmente.

No Loteria Brasil você também encontra jogos individuais. Para identificá-los basta verificar a coluna "Total Cotas" de cada grupo, que será igual a 1. Estes grupos normalmente são os primeiros na relação de cada modalidade de jogo (ex: Mega Sena, Dupla Sena, etc.).
Nestes casos, em caso de premiação, o apostador recebe o valor do prêmio sozinho.

Claro, mesmo que tenha sido vendida apenas uma cota do grupo, o jogo é feito por completo, com todos os seus cartões.

O Loteria Brasil apura automaticamente os ganhadores, e os comunica por e-mail. O apostador também pode verificar seus prêmios no site através da opção "Minhas Apostas" do menu do usuário. A seção "Premiações" do menu superior também relaciona todos os Grupos premiados nos últimos concursos. O rateio do prêmio é creditado automaticamente na conta do usuário no Loteria Brasil, que pode ser verificada através da seção "Minha Conta" do menu do usuário.
O ganhador tem, então, duas alternativas: Manter o valor do prêmio em sua conta no Loteria Brasil para utilizá-lo em novas apostas ou solicitar seu resgate. O resgate pode ser efetuado também através da opção "Minha Conta" do menu do usuário, onde o ganhador informará os dados de uma conta-corrente em sua titularidade. Em um prazo máximo de 5 dias úteis o valor será creditado diretamente na conta bancária indicada, com toda a comodidade, descontando-se apenas a taxa de resgate, no valor de R$3,50, independente do valor e banco solicitado. Não há cobrança de qualquer outra taxa sobre a premiação.

O Loteria Brasil é uma empresa de Internet extremamente séria e comprometida com a qualidade. Entre seus parceiros estão os maiores portais de Internet do Brasil, uma grande demonstração de reconhecimento aos nossos serviços.
Em caso de grandes premiações, convidamos a todos que queiram sentir ainda mais segurança a se dirigirem pessoalmente ao nosso escritório, em São Paulo, para acompanharem o processo de recebimento dos prêmios junto à Caixa Econômica Federal.

Os valores desta seção representam o prêmio total do Grupo. Os valores individualizados são apresentados nas seções "Minhas Apostas" ou "Minha Conta" do menu do usuário.

Na página principal do site existe a relação de grupos disponíveis para venda. Ao lado do nome de cada grupo existe uma "Lupa". Este recurso permite que você visualize e/ou imprima, e salve os cartões que fazem parte dos grupos.
Se você já efetuou sua compra e o sorteio ainda não foi realizado, visualize suas apostas na seção "Minhas Apostas" do menu do usuário, também clicando na "Lupa" ao lado do nome dos grupos.

A compensação do Boleto Bancário demora 1 dia útil para ser processada e confirmar a compra, por isso, fica disponível para compra de apostas até 1 dia útil antes do sorteio.
Isto inviabiliza a utilização desta forma de pagamento para apostas nos dias dos sorteios, pois não haveria tempo hábil para identificar as apostas que estariam concorrendo aos sorteios e as que estariam canceladas por ausência de pagamento.
Se você quer apostar no mesmo dia e só pode utilizar esta forma de pagamento, é necessário enviar o comprovante de pagamento para o e-mail pagamento@sorteonline.com.br ou para o fax (11) 3541-3001. Seu comprovante será encaminhado para análise. Em caso de aprovação, sua compra será confirmada.

Não se preocupe. Você não estará mais concorrendo aos sorteios dos grupos selecionados, mas o valor pago será convertido em créditos e ficará disponível em sua conta do Loteria Brasil para novas apostas.

Os pagamentos são confirmados dentro dos prazos a seguir:
Transferência Eletrônica e Débito Online: Em no máximo 30 minutos após a efetivação do pagamento, 24 horas por dia, 07 dias por semana (mesmo finais de semana e feriados). Cartão de Crédito: Em no máximo 20 minutos após análise interna da Elavon. Boleto Bancário: No dia seguinte para pagamentos efetuados de Segunda à Sexta-feira, e na Terça-Feira para os pagamentos realizados nos Finais de Semana. Transferência entre Contas: Em no máximo 2 horas, desde que dentro de nosso horário de atendimento.

Ao efetuar a compra de apostas ou créditos, você recebe um e-mail do Loteria Brasil informando que a operação de compra foi concluída. Neste momento você sabe que sua transação no Loteria Brasil foi feita corretamente, faltando apenas efetuar o pagamento.
Realizando o pagamento de sua compra (através de boleto ou transferência), basta aguardar um novo e-mail do Loteria Brasil com a confirmação do pagamento. Este é o ponto que você pode considerar a operação toda concluída, ou seja, você já estará concorrendo aos sorteios.
Durante este processo você consegue acompanhar o status de suas apostas e os números que você está concorrendo no item "Minhas Apostas" do menu do usuário, que você visualiza após efetuar seu login.

Certifique-se de estar digitando seu e-mail e senha corretamente. Se você trocou seu e-mail recentemente, tente fazer seu login com o endereço de e-mail anterior. Você também pode ter digitado seu e-mail erroneamente...

Para todos estes casos a solução é a utilização de boleto bancário. Basta imprimí-los e pagá-los diretamente em uma agência bancária (para residentes no Brasil) ou através do seu Internet Banking.

Não deixe de verificar a opção "Como Funciona" no menu superior do Loteria Brasil. Lá você encontra um passo-a-passo que ensina como efetuar suas apostas com toda a comodidade e segurança que o Loteria Brasil oferece.

Se você não encontrou respostas para as suas dúvidas ou tem sugestões a fazer, envie-nos um e-mail clicando aqui , que responderemos com a maior satisfação.