| Como funciona o Loteria Brasil ? [+] |
No site do Loteria Brasil você encontra dois itens do menu superior, "Quem Somos" e "Como Funciona", que podem ajudá-lo nestas questões.
Você perceberá que é fácil e seguro jogar no Loteria Brasil.
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| O Loteria Brasil é seguro ? [+] |
O Loteria Brasil é extremamente seguro, pois:
Utiliza protocolo SSL em todas as páginas que pedem seus dados pessoais e confidenciais. Suas informações são criptografadas e não podem ser visualizadas por terceiros. É a mesma tecnologia utilizada pelos grandes bancos em suas operações pela Internet. Você pode conferir se está realmente seguro visualizando a imagem do cadeado na barra inferior de seu browser. A segurança do site é certificada por uma das maiores empresas do mundo em segurança de Internet. Você pode conferir o certificado clicando na imagem "Segurança garantida pela thawte" Seus dados ficam armazenados na TIVIT, uma das maiores e mais seguras empresas do Brasil neste segmento.
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| Como funcionam os grupos ? O que são cotas ? Como é a divisão dos prêmios ? [+] |
Os grupos são organizados para permitirem a participação de mais de um apostador em um mesmo jogo. São divididos em cotas, que representam a quantidade de pessoas que podem participar do grupo. A quantidade de cotas de cada grupo está disponível na coluna "Total Cotas", ao lado do nome do Grupo, na página principal do site.
Os apostadores que comprarem cotas de um grupo concorrem com todas as suas apostas (cartões), independentemente de quantas cotas foram compradas. No rateio dos prêmios, a participação de cada apostador será proporcional à quantidade de cotas adquiridas no Grupo. Vejamos exemplos:
Os grupos são mais comumente conhecidos como "bolões", e são uma maneira inteligente de aumentar suas chances de ganhar, já que o jogo elaborado contém muito mais apostas que haveriam se o apostador quisesse fazer seu jogo individualmente.
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| Há jogos individuais no Loteria Brasil ou apenas em grupo ? [+] |
No Loteria Brasil você também encontra jogos individuais. Para identificá-los basta verificar a coluna "Total Cotas" de cada grupo, que será igual a 1. Estes grupos normalmente são os primeiros na relação de cada modalidade de jogo (ex: Mega Sena, Dupla Sena, etc.).
Nestes casos, em caso de premiação, o apostador recebe o valor do prêmio sozinho.
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E se nem todas as cotas forem vendidas, mesmo assim todos os cartões listados tem suas apostas feitas ? [+]
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| Claro, mesmo que tenha sido vendida apenas uma cota do grupo, o jogo é feito por completo, com todos os seus cartões.
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| E se eu for premiado ? Como recebo meu prêmio ? [+] |
O Loteria Brasil apura automaticamente os ganhadores, e os comunica por e-mail. O apostador também pode verificar seus prêmios no site através da opção "Minhas Apostas" do menu do usuário. A seção "Premiações" do menu superior também relaciona todos os Grupos premiados nos últimos concursos.
O rateio do prêmio é creditado automaticamente na conta do usuário no Loteria Brasil, que pode ser verificada através da seção "Minha Conta" do menu do usuário.
O ganhador tem, então, duas alternativas: Manter o valor do prêmio em sua conta no Loteria Brasil para utilizá-lo em novas apostas ou solicitar seu resgate. O resgate pode ser efetuado também através da opção "Minha Conta" do menu do usuário, onde o ganhador informará os dados da conta-corrente onde quer que o prêmio seja depositado. Em um prazo máximo de 5 dias úteis o valor será creditado diretamente na
conta-corrente indicada, com toda a comodidade, descontando-se apenas a tarifa de DOC (se houver). Não há cobrança de qualquer outra taxa sobre a premiação.
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| Que garantia eu tenho de que realmente vou receber meu prêmio ? [+] |
- O Loteria Brasil é uma empresa de Internet extremamente séria e comprometida com a qualidade. Entre seus parceiros estão os maiores portais de Internet do Brasil, uma grande demonstração de reconhecimento aos nossos serviços.
- Em caso de grandes premiações, convidamos a todos que queiram sentir ainda mais segurança a se dirigirem pessoalmente ao endereço onde fica instalada a Casa Lotérica, em São Paulo, para acompanharem o processo de recebimento dos prêmios junto à Caixa Econômica Federal.
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O valor dos prêmios indicado na seção "Premiações" do Loteria Brasil corresponde ao total do grupo ou ao prêmio por cota ? [+]
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Os valores desta seção representam o prêmio total do Grupo. Os valores individualizados são apresentados nas seções "Minhas Apostas" ou "Minha Conta" do menu do usuário.
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| Como vejo com que números estou concorrendo ? [+] |
Na página principal do site existe a relação de grupos disponíveis para venda. Ao lado do nome de cada grupo existe uma "Lupa". Este recurso permite que você visualize e/ou imprima, e salve os cartões que fazem parte dos grupos.
Se você já efetuou sua compra e o sorteio ainda não foi realizado, visualize suas apostas na seção "Minhas Apostas" do menu do usuário, também clicando na "Lupa" ao lado do nome dos grupos.
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Por que os pagamentos por cartões de créditos, assim como o Boleto Bancário não estão disponíveis para compra de apostas nos dias dos sorteios? [+]
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A PagSeguro, empresa que realiza o intermédio desta forma de pagamento, pode levar até 2 dias úteis para confirmar uma compra, por isso, fica disponível para compra de apostas até 2 dias úteis antes do sorteio e os Boletos Bancários levam 1 dia útil para serem processados.
Isto inviabiliza a utilização destas formas de pagamento para apostas nos dias dos sorteios, pois não haveria tempo hábil para identificar as apostas que estariam concorrendo aos sorteios e as que estariam canceladas por ausência de pagamento.
Se você quer apostar no mesmo dia e só pode utilizar estas formas de pagamento, é necessário enviar o comprovante de pagamento para o e-mail contato@loteriabrasil.com.br ou para o fax (11) 3541-3001.
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| E se eu fizer meu pagamento após o prazo de expiração ? [+] |
Não se preocupe. Você não estará mais concorrendo aos sorteios dos grupos selecionados, mas o valor pago será convertido em créditos e ficará disponível em sua conta do Loteria Brasil para novas apostas.
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| Em quanto tempo são confirmados os pagamentos que fiz para o Loteria Brasil ?[+] |
Os pagamentos são confirmados dentro dos prazos a seguir:
- Pagamentos Online (Banco do Brasil e Itaú ShopLine):
Em no máximo 20 minutos após a efetivação do pagamento, 24 horas por dia, 07 dias por semana (mesmo finais de semana e feriados).
- Transferência Bancária Banco do Brasil, Itaú, Bradesco e Santander:
Em no máximo 2 horas, desde que dentro de nosso horário de atendimento.
- Boleto Bancário:
No dia seguinte para pagamentos efetuados de Segunda à Sexta-feira, e na Terça-Feira para os pagamentos realizados nos Finais de Semana.
- Cartão de Crédito:
Pode levar até 2 dias úteis, (Prazo estipulado pela PagSeguro).
IMPORTANTE: nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta, das 8:30 às 20:00, e aos Sábados, das 09 às 19:30 horas (exceto feriados)
Se você precisa da confirmação com urgência para participar de sorteios cujos horários estão se aproximando, envie-nos imediatamente o comprovante de pagamento pelo e-mail contato@loteriabrasil.com.br ou através do fax (11) 3541-3001.
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| Como vou saber que conclui a aposta ? Onde que vejo que joguei realmente ? [+] |
Ao efetuar a compra de apostas ou créditos, você recebe um e-mail do Loteria Brasil informando que a operação de compra foi concluída. Neste momento você sabe que sua transação no Loteria Brasil foi feita corretamente, faltando apenas efetuar o pagamento.
Realizando o pagamento de sua compra (através de boleto ou transferência), basta aguardar um novo
e-mail do Loteria Brasil com a confirmação do pagamento. Este é o ponto que você pode considerar a operação toda concluída, ou seja, você já estará concorrendo aos sorteios.
Durante este processo você consegue acompanhar o status de suas apostas e os números que você está concorrendo no item "Minhas Apostas" do menu do usuário, que você visualiza após efetuar seu login.
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| Não consigo fazer meu login. [+] |
Certifique-se de estar digitando seu e-mail e senha corretamente. Se você trocou seu e-mail recentemente, tente fazer seu login com o endereço de e-mail anterior. Você também pode ter digitado seu e-mail erroneamente no momento do cadastramento no Loteria Brasil. Em ambos os casos você deverá entrar em contato conosco para regularizar sua situação.
Se você esqueceu sua senha, verifique se ainda possui seu e-mail de boas-vindas do Loteria Brasil, que apresenta esta informação. Se não, basta clicar no link "Esqueci minha senha" que encontra-se na Caixa de Login, na página principal do site.
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Não sou correntista dos bancos relacionados, ou não tenho conta em bancos, ou moro no exterior mas tenho conta em um banco brasileiro. Como faço minhas compras ? [+]
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| Para todos estes casos a solução é a utilização de boleto bancário. Basta imprimí-los e pagá-los diretamente em uma agência bancária (para residentes no Brasil) ou através do seu Internet Banking.
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Tenho outras dúvidas de como participar, como comprar créditos ou apostas e como efetuar meu pagamento.[+]
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| Não deixe de verificar a opção "Como Funciona" no menu superior do Loteria Brasil. Lá você encontra um passo-a-passo que ensina como efetuar suas apostas com toda a comodidade e segurança que o Loteria Brasil oferece.
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Se você não encontrou respostas para as suas dúvidas ou tem sugestões a fazer, envie-nos um e-mail clicando aqui , que responderemos com a maior satisfação. |
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